最近幾年，集團(tuán)化企業(yè)和正在步入集團(tuán)化的企業(yè)的管理方式及總部定位成為集團(tuán)企業(yè)關(guān)注的焦點。如何使企業(yè)在更加激烈的競爭和全球化進(jìn)程中保持業(yè)界地位、并以較高的速度平穩(wěn)擴(kuò)張成長，成為企業(yè)家們必須面對的課題。
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組織行為學(xué)是系統(tǒng)研究組織中人的行為的學(xué)科；組織行為學(xué)的研究和應(yīng)用倡導(dǎo)以人為中心的現(xiàn)代管理觀念，是人力資源管理的重要理論和實踐基礎(chǔ)。組織行為學(xué)主要關(guān)心管理實踐中兩個核心命題： 一是提高組織中人的工作績效。 二是提高人在工作中的滿意度。
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1.樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理意識和理念，明確作為經(jīng)理人應(yīng)該具備的素質(zhì) 2.通過參與和練習(xí)，掌握有效的管理技能和方法，提升工作績效 3.共同探討和解決實際工作中的問題，分享各自的成功經(jīng)驗
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該技術(shù)側(cè)重在“做中學(xué)”，通過解決組織實際存在的問題，實現(xiàn)學(xué)習(xí)與發(fā)展，其核心是在引導(dǎo)師的引導(dǎo)下，設(shè)計過程引導(dǎo)體系，通過系統(tǒng)的質(zhì)疑與反思，達(dá)成個人和組織在認(rèn)知水平、行為模式和心智模式的根本轉(zhuǎn)變，日漸成為組織發(fā)展與變革以及團(tuán)隊管理、文化建設(shè)、人才梯隊建設(shè)等不可或缺的手段。
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突發(fā)事件與公共危機(jī)處理的應(yīng)對策略： 1、建立公開、順暢、權(quán)威的溝通渠道，滿足公眾的知情權(quán) 2、快速反應(yīng)、及時處理，將危機(jī)控制在最小范圍 3、政府要發(fā)揮其行為的規(guī)范導(dǎo)向功能 4、及時發(fā)揮政府宏觀協(xié)調(diào)、整合資源的作用 5、做好善后溝通工作，提升政府形象
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組織中存在的，真實的、影響目標(biāo)的因素分析出發(fā)——找到影響目標(biāo)的根本原因——就根本原因進(jìn)行群策群力，團(tuán)隊共創(chuàng)目標(biāo)實現(xiàn)的操作步驟和策略——制定目標(biāo)實現(xiàn)的行動計劃——評估和優(yōu)化業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的行動策略和計劃；最終形成兩套目標(biāo)實現(xiàn)的行動方案；
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矩陣組織管控策略的三大內(nèi)容： 1、管控模式如何選擇。 2、組織結(jié)構(gòu)如何調(diào)整。 3、公司職能與業(yè)務(wù)單元權(quán)責(zé)分工的基本原理策略。
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1、了解創(chuàng)新和創(chuàng)新思維的基本知識、最新趨勢和成功案例； 2、認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)者自身創(chuàng)新能力的優(yōu)勢和局限； 3、梳理創(chuàng)新的方向和關(guān)鍵意識； 4、認(rèn)識管理和創(chuàng)新思維的關(guān)系。
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