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物業
  • 解析物業管理管家服務模式

    管家式物業服務模式是對目前中國傳統和常規物業管理模式的一種突破,它是針對高檔社區物業的特征而設計的一種個性化物業管理模式。它根據社區客戶群體的特點,結合物業管理行業的特點,以滿足客戶各種需求為目的的,以物業管理常規服務為基礎,以‘“生活管家”和“事務管家”為服務特色,整合外部資源進行信息和服務共享,為客戶提供個性化的生活服務平臺,以“一條龍”服務為方式的一種新型物業管理模式。

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  • 新時期物業經理人項目品質管理、標準化管理及物業創新服務能力提升

    你愛與不愛,新形勢都已經到來,作為一覺醒來就已經置身于其中的物業企業:如何能夠在市場大環境變革的潮流中不被被淹沒最終化作一朵浪花? 如何能夠盡快強化自身依然傲立潮頭? 作為企業/項目負責人如何能夠帶領企業在順勢中尋到機遇再次蛻變?

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  • 標桿物業品質管控與滿意度提升協同共進韜略

    成本的提升、業主個性化需求的提高、大型物業公司智慧社區的“圈地運動”,讓原本微利的物業管理企業更加喘不過氣來。在物業管理行業同質化紅海競爭如此激烈的今天,我們如何抓住業主的痛點使其產生對物業公司的依賴?五星級管家服務、一站式服務、一線通服務、智慧社區服務等各種概念可謂炒的熱火朝天,模式更迭的背后,不變的是對業主滿意度矢志不移的追求。

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  • 標桿物業Q12敬業團隊模型構建及組織領導力提升韜略

    本課程以萬科物業為核心案例,以員工敬業度模型構建為主線,立足于對影響員工滿意度的數十項指標進行解碼,以蓋洛普Q12模型、FEM模型為手段,幫您解開員工不敬業的難題,并最終提高團隊的組織領導力、建立高績效敬業團隊。

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