客戶管理就是跟客戶溝通。一個良好的客戶溝通，不僅贏得客戶問題，更重要的是如何為客戶服務。如何把你的服務做到客戶的心坎上，用心去貼近客戶，用心去感觸客戶！課程分為《客戶關系管理》、《高速說服》和《LSCPA客戶服務平息術》三部分。
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1、學習客戶關系管理的工具與方法； 2、學習并掌握電話開發客戶的技巧； 3、學習并掌握拜訪客戶與建立關系的方法； 4、學習客戶關系維護的技巧與方法。 本課程結合講授、啟發式互動教學、討論問答、案例分析、現場實戰演練等多種授課方式，有效活躍課堂氣氛，并增強學員的學習效果。
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1、在當今經營成本日益高漲的市場競爭環境下，企業如何利用互聯網和商業智能找到創新模式、突破困局？ 2、在消費者行為方式動態化的大背景下，企業如何依托商業智能，實現低成本戰略突圍？
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以“互聯網+”對商業銀行業務模式、經營和管理模式、財務與會計管理模式的影響為切入分析點，讓商業銀行管理人員與審計人員系統性了解財務審計的邊界、流程及最新變化，分析當前財務審計的現狀與問題，剖析財務審計如何有效實施，借鑒國內外同業銀行、先進企業的財務審計方式及技術，提出財務審計的新思維與新方法，最后提出從審計資源、審計人員、審計系統與審計數據等方面提出財務審計的實施落地建議與措施。
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