1、企業危機發生時，公眾客戶最關心什么 2、網絡背景下公眾客戶組織化、串聯化趨勢漸強 3、企業危機發生時，以最快的速度與公眾客戶接觸 4、企業要引導和把握公眾客戶的情緒 5、企業為了預防危機事件，要多替公眾客戶考慮
查看詳情 +全新的商業時代呼喚著全新的企業形態，全新的企業形態又離不開全新的組織結構，我 稱之為賦能型組織。創造力是賦能型組織往前邁進的核心動力，需要多元化的團隊予以支撐， 從而構筑一張無所不能的自組織協同網。 ——曾鳴（阿里巴巴集團“軍師”）《智能商業》
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1、集團總部為什么必須不惜一切代價加強集團管控體系建設？ 2、集團企業的戰略應如何制定？集團戰略對所屬單位起什么作用？ 3、集團總部定位不清，職責不明，管理錯位、越位現象嚴重，該如何解決？ 4、集團總部如何構建合適的集團戰略管控、財務管控和人力管控體系？ 5、集團企業應當如何對所屬單位高管人員進行管理，以實現集團企業的有序管理？
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很多企業在推進創新戰略后，成效甚微。創新活動流于表面，不能深入解決問題。企業創新到底應該怎么做？如何控制創新的風險，提升創新的速度，降低創新的成本？如何提升創新的能力，開發出能征服消費者的產品？如何實現顛覆性的創新，讓企業擁有核心競爭力？如何進行商業模式和品牌的創新，如何進行管理創新？
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在實際工作過程中，我們都需要運用思維模式去解決各種問題，但卻常遇見許多難題如：思維不完整，在解決問題時難以作全面思考；偏重于邏輯思維，容易造成決策緩慢刻板；偏重于發散思維，雖處事靈活、決策快，但風險大；該課程基于“全腦”理論基礎，將有效的創新工具傳教授學員，這些工具分布在創新思維解決問題的各個階段，具有極強的實用性和操作性，從而幫助學員掌握在解決問題的不同階段，使用不同的思維創新和決策工具。
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為什么總裁的指令，到了部門就走樣了、打折了？ 為什么自己很厲害，而你的員工卻不成長？ 為什么不知不覺下屬的責任就跑到了你的身上？ 馬云有十八羅漢，俞敏洪有中國合伙人，史玉柱有四個火槍手，你的左膀右臂在哪里？
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溝通也需 “醫術” 高超——“望、聞、問、切”： 1、表示尊重的技巧：上下、內外皆通的秘密； 2、易地而處聆聽的技巧：像智者一樣去聽； 3、恰如其分提問的技巧：“問”比“說”更有味道； 4、準確表達的技巧：用對方喜歡的方式去說； 5、贊美的技巧：相信語言的魅力。
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