【課程收益】

1、了解企業面臨的困局及對人力資源管理的挑戰

2、掌握選對人的方法、工具、技巧

3、掌握激勵人的方法、工具、技巧

4、掌握培養人的流程、方法、技巧

5、掌握以不增加成本為前提的加薪方案設計思路與方法

6、掌握以法律法規為準繩、構建和諧員工關系的方法

【課程對象】

公司經營層、各直線經理、人力資源總監（經理、部長）等

【課程特色】

1、系統：課程涵蓋了人力資源規劃各環節中重點和難點

2、簡單：沒有空洞的說教，只有簡單的方法

3、易懂：深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中，一聽就懂

4、易用：易于復制，立竿見影

【培訓形式】

課前調研+課程講解+案例分析+實戰演練+疑難解答

【課程時間】

2天 （6小時/天）

【課程大綱】

一、人力資源的規劃與配置

1、人力資源與經營戰略的關系

2、公司現有人才與業務發展的差距

3、公司未來發展的三個層面

4、公司人力資源需求預測

5、盤點公司現有人力資源狀況

6、人力資源凈需求的結構預測

7、滿足人才需求的當前、短期、中長期措施

8、制訂人力資源成本年度預算

9、制訂崗位工作分析和崗位說明書

10、 如何制訂崗位說明書

案例1: 某公司戰略對人才需求的牽引

案例2：人力資源的“五定”：定崗、定編、定員、定薪、定責

演  練：制訂崗位工作分析和崗位說明書

二、勝任力與人才招聘

1、解讀公司人才基因密碼

2、各級各類人才素質模型的建立

3、人力資源規劃是前提（招不招，招多少）

4、能力素質分析是基礎（招什么樣的人）

5、招聘策略是保證（如何吸引應聘者）

6、人才測評是關鍵（怎樣選擇合適的人）

7、招聘匹配度

   （1）優秀的人

   （2）人與崗位匹配

   （3）人與組織匹配

（4）團隊與組織匹配

8、招聘的“鉆石模型”

   （1）崗位基本剛性要求

   （2）應知應會專業知識

   （3）工作必備綜合技能

   （4）職業態度

   （5）特別加分項

9、五好面試法

   （1）做好準備

   （2）記好筆記

   （3）提好問題

   （4）掌握好時間

   （5）整合好信息

案例1: 面試問題設計與演練

案例2：勝任力模型與測評案例

演  練：關鍵人才畫像與職業規劃

三、人才培養與職業規劃

1、人才培養規劃實施背景

（1）人才培養實施背景

（2）人才與公司戰略的關系

（3）人才結構現狀及特點

（4）人才與公司發展之間的差距

（5）彌補人才差距的組合策略

2、企業人才盤點

（1）發現潛藏人才

（2）有針對性的培養

（3）追蹤評估

（4）優化配置

（5）職業發展建議

3、人才培養實施目標及要求

   （1）對未來人才需求有清晰認識

    （2）有明確的培養路線

    （3）有明確的流程和機制

    （4）有明確的各相關方職責

    （5）公司需求的人才不斷層    

4、找準人才培養關鍵點

5、 人才梯隊建設

      （1）后備人才選拔程序

（2）評估與確定培養對象

（3）人才培養機制

（4）人才培養實施方式

（5）人才培養的過程管控

（6）后備人才的培養效果評估

案例1: 某公司人才盤點案例

案例2：某公司后備人才培養案例賞析

演  練：設計《人才梯隊建設實施方案》

四、績效管理與結果應用

1、目標管理概述

（1）目標管理的起源

（2）目標管理：現代績效管理的思想基石

（3）目標管理考核法的實施

2、績效管理認識

（1）績效管理方法論

（2）績效考核與績效管理

 3、績效管理流程

（1）績效計劃

（2）績效實施

（3）績效評價

（4）績效面談

（5）績效結果應用

4、績效計劃

   （1）界定崗位職責

（2）分解或設定績效指標

（3）確定權重

（4）確定績效標準

（5）檢查指標和目標的內部一致性

（6）設定能力發展計劃

5、績效實施與輔導

（1）什么是績效溝通

（2）為什么要進行持續的績效溝通 

（3）績效溝通的主要內容

6、績效評價

（1）建立業績標準

（2）將業績期望告知員工

（3）測量實際業績

（4）比較實際業績和標準

（5）與員工討論評估結果

7、績效面談與禁忌

8、績效結果應用

（1）人員招聘

（2）人員培訓

（3）人員激勵

（4）人員調配

（5）薪酬確定

案例1: 某公司績效指標的設定

案例2：某公司考核方案的實施

演  練：本公司月（季、年）度績效指標設計

五、薪酬管理與非物質激勵

1、薪酬福利體系設計原則

2、薪酬調查

3、薪酬預算

4、薪酬方案實施關鍵點提示

5、崗位價值評估

6、“345薪酬策略”的實施六大步驟

7、社保轉嫁稅務介紹

8、非物質激勵的主要六種方式

（1）安全激勵 

（2）公正激勵

（3）溝通激勵 

（4）尊重激勵

（5）信任激勵

  （6）晉升激勵

案例1: 某公司崗位價值評估案例

案例2：某公司以不增加成本為前提的漲薪案例

演  練：寬帶薪酬體系的設計與應用

 六、員工關系與穩定性提升

  1、員工的保留激勵

   （1）分配機制

   （2）晉升機制

   （3）文化機制

2、正確面對員工沖突

 3、面對員工的抱怨該怎么辦

 4、正確對待員工的申訴

 5、主動處理員工離職

 6、離職員工的面談技巧

    （1）員工離職中隱藏的法律風險

    （2）降低離職員工帶來的勞動糾紛

7、新生代員工管理的誤區

   （1）試圖控制和改變新生代員工

   （2）堅持過往的成功管理經驗

   （3）管理辦法簡單粗暴

   （4）過分依賴制度的作用

8、新生代員工對工作的需求是什么

（1）工作娛樂化

（2）溝通生活化

（3）管理開放化

9、新生代員工的人格特質

   （1）有創意——思維發散、點子多

   （2）“萌”與活力

   （3）信息敏感度高

   （4）對自己崇敬的領導會表現得非常配合

10、引導新生代融入團隊路徑

（1）防衛階段

（2）突破階段

（3）定位階段

（4）融入階段

案例1: 新生代員工管理案例解析

案例2：員工管理法律風險防范案例

演  練：員工法律風險防范“清單式”設計

七、公司 “財報”與“才報”

1、資產負債表---財務狀況

     （1）資產

     （2）負債

     （3）所有者權益

2、利潤表---經營成果

    （1）收入

    （2）成本費用

    （3）利潤       

3、現金流量表---現金流量

    （1）現金流入

    （2）現金流出     

4、人才負債表---人才盤點

（1）人才盤點

（2）人工成本  

5、人才投入與產出利潤表---經營成果

（1）投資分析

（2）收益分析

6、人才流量表---人才流量

（1）人才流失

（2）人才補充

    （3）組織吸引力

案例1: 某公司人才資產化經營案例

案例2：某公司人才流量案例

演  練：設計本公司的”人才三張報表”