【課程簡介】

隨著最近幾年企業的業績壓力逐漸增大，員工常常表現為：

? 工作沒有積極性，團隊充滿負面情緒

? 總是抱怨，沒有主動去想辦法解決問題

? 情緒失控時有發生，員工關系和客戶關系都受到影響

這樣不僅在企業內部會造成人際關系的不良影響，對于客戶關系和業績達成也會有不可預估的損失。究其原因，主要是員工在壓力管理上缺乏輔導，沒有能夠正確的進行壓力認知和自我心理保健。

為了提升員工自身壓力管理能力，增強團隊戰斗力，他們應當做好情緒壓力管理和心理保健。

【課程收益 】

在課程結束時，學員將能夠：

☆ 明確：清晰理解壓力的來源。

☆ 理解：理解認知模式與壓力管理的關系；理解并能分辨不合理的認知模式。

☆ 掌握：能夠運用所學通過改變認知模式來進行壓力管理；能夠使用多種方法來建立積極的心態。

☆ 行動計劃：課程結束時，都將要求學員根據所學內容，針對自己的情緒壓力管理制定行動計劃。

【課程大綱】

模塊1：識別壓力的來源

l 體會壓力的感覺

l 影響壓力的因素

n 客觀因素：事業、生活、人際、環境

n 人格因素

u 個性特征：唐僧師徒四人壓力分析

u 認知模式：丈母娘問話下女婿的不同反應

模塊2：認知調整與壓力管理

l 認知ABC模型

n 模型定義

u A刺激事件，B認知模式，C情緒反應

n 視頻案例分析：明星在壓力下不同的情緒反應

n 不合理認知模式

u 過度引申

u 主觀臆斷

u 消極注視

u 非此即彼

n 案例演練：Peter的情緒

u 不同認知模式下不同情緒反應

u 分組討論并分享如何通過調整認知模式來正確開導Peter

l 壓力管理方法：轉念法

n 案例引入：誰動了我的奶酪

n 埋怨的思路

n 解決的思路

模塊3：樹立積極心態方法

l 建立積極認知方法

n 意義換框法

u 案例引入：媽媽的蛋糕

u 意義換框法練習

n 樂觀歸因法

u 視頻案例引入：鞋

u 樂觀歸因法練習

l 日常心理保健方法

n 手舞足蹈

n 腹式呼吸

n 曬曬小確幸

模塊4：團體心理訓練

l 團體心理訓練介紹

n 游戲中的行為更易促成工作中的行為改變

l 相識接龍

n 破冰

l 馬蘭花開

n 被動被拉的人的壓力感覺

n 被單下來的人的壓力的感覺，他的認知模式

n 主動讓出來的人的壓力的感覺，他的認知模式

n 團隊中積極成員的行為模式，他的認知模式，人在壓力下的取舍；失敗后，不違反規則，打破常規完成任務后的感受

n 聯系實際工作分享案例（失敗的案例）