【課程收益】

1、結合公司的業務實際，以討論和實踐的方法學習目標設定與績效管理的基本知識

2、應用戰略地圖和平衡記分卡的方法梳理現有的績效指標，使與公司的戰略相聯結

3、通過戰略績效指標的選擇過程，提出內部業務流程的改進項目，指明改進方向

4、借鑒其他公司的KPI管理模式，推進KPI目標的實現過程

【課程大綱】

一、目標管理的真諦

1．是企業目標還是個人目標？

2．光有目標是不夠的

3．目標管理不是寫出來而是做出來的

二、目標管理的三大誤區

1．拍腦袋定目標

2．目標管理變成“數字游戲”

3．只重結果不看過程

三、目標與計劃管理流程

1．工作的基本程序

2．設定總體目標

（1）總體目標的來源

（2）設定總體目標時需要考慮的重要因素――“承載力”

（3）目標設定的SMART原則

3．目標分解與計劃

（1）目標分解的兩種常用工具

（2）用5W1H來描述你的執行計劃
4．計劃過程的把控

（1）設定時間進度管理表

（2）明確考核點

（3）目標管理和績效考核相結合

5．執行結果的檢查和經驗反饋

四、目標管理需要掌握的幾個方法

1．SWOT分析法

2．KSF分析法

3．目標和績效面談

4．授權VS監控

五、目標管理的保證

1．團隊的遠景

2．團隊協作與溝通

3．調動執行者的“內驅力”