【課程背景】

21世紀是項目管理的世紀。項目管理涉及的范圍日益廣泛，在、互聯網、工程、IT、制造等企業里面，諸如技術改造、非標產品交付、工藝改進、新產品研發、信息化系統部署實施、流程優化等……所有這些都是項目。

越來越多的企業、跨國企業引入項目管理，把其作為提高企業運作效率的解決方案，諸如微軟，三星，沙特阿美，IBM，HP，麥肯錫，貝爾-阿爾卡特，中國的華為,天士力制藥,寶鋼國際等大型公司在企業內全面推行項目化管理，把項目分解成企業項目，部門項目和小組項目。

項目是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。在這個創造過程中，投資者、執行者、干系人等都可能面臨“不確定”帶來的機會或問題。這種不確定性在項目管理中稱之為風險。

今天，快速變化的市場，大批量的項目，復雜多變的環境中，如何確保每個項目都能夠順利完成，必須依靠管理團隊的智慧來實現。防范消極風險的發生，抓住積極機會，這都需要技術和方法。

【課程收益】

將全體學員分成5~6個小組，每個小組通過一個XXX業務實際工作中正在執行或計劃執行的中等規模以上的具體項目作為案例，進行研討，Step By Step讓受訓的學員，整體熟悉項目風險管理，能夠運用項目管理的工具和方法指導項目，有條理、步驟清晰的開展工作，并確保成功達成，提升從下單到交付的全流程管理以及客戶滿意度。

【課程特色】  

? 全面闡釋和介紹項目風險管理的方法、工具、知識和技術；

? 告訴團隊應該如何在項目實施過程中最大程度完善風險管理；      

【課程對象】

 項目經理、PMO、項目集經理、組織高級管理層、工程師、職能經理、在項目或運營工作中需要關注風險管理的人員。

【課程大綱】

（一） 項目風險管理原則與概念

1. 項目風險管理的基本定義；

2. 個體與整體項目風險；

3. 項目管理干系人風險態度；

4. 迭代與溝通；

5. 項目風險管理職責與項目經理角色；

6. 項目風險管理過程概述；

（二）規劃項目風險管理

1. 識別與解決成功項目風險管理的方法；

2. 干系人在項目風險管理過程中的參與；

3. 組織目標、政策、實踐隊項目風險的影響；

4. 規劃風險管理工具與技術：會議、模板；

5. 項目風險管理計劃的內容；

（三）識別項目風險過程

1. 識別項目風險的關鍵因素；

? 早期識別；

? 重復識別；

? 緊急識別；

? 清晰識別機會；

? 多視角識別；

2. 項目風險識別的工具與技術；

? 回顧過去；

? 現狀評估；

? 創新技術；

3. 風險識別交付成果：風險登記冊；

（四）項目風險定性分析方法

1. 共識方法的建立；

2. 高質量風險信息的收集；

3. 定性風險分析中的“重復原則”；

4. 概率影響矩陣方法；

5. 定性風險分析交付成果更新；

（五）項目定量風險分析方法

1. 項目風險分析模型確立；

2. 數據校對；

3. 單個風險與整體風險；

4. 定量風險分析過程中的相互關系；

5. 定量風險分析工具：

? 全面反映風險；

? 計算風險影響；

? 量化方法；

? 數據收集工具；

? 定量分析結果表述；

6. 定量風險分析交付成果

（六）規劃風險應對

1. 應對因素

? 過程溝通的方法；

? 角色與職責；

? 應對風險的資源、進度、預算評估；

? 處理風險和應對的相互作用；

? 確保合適、及時、有效和達成共識的應對措施；

? 處理威脅與機會；

? 應對前策略；

2. 風險應對策略

? 積極風險應對措施；

? 消極風險應對措施；

3. 工具與技術

? 應對識別；

? 應對選擇；

? 行動方案；

? 職責分配；

4. 交付成果

（七）實施風險應對

1. 應對依據

? 風險應對管理計劃

? 組織現有的支持方案

2. 應對方法

? 判斷與分析

? 管理系統支持

3. 應對成果判斷

? 變更請求

? 風險登記冊

? 問題日志

（八）監控風險過程

1. 風險監控與項目過程；

2. 持續監控的必要性；

3. 保持風險危機意識；

4. 管理應急儲備；

5. 跟蹤風險觸發條件；

6. 跟蹤整體風險；

7. 跟蹤合規性；