【課程背景】

高效團隊建設與群體決策沙盤模擬培訓課程旨在通過運用現代沙盤教學方法，樹立管理者的團隊思想與協作意識，切實提升管理團隊的決策質量和決策效率。

模擬經營中，每個團隊都要面對激烈動蕩的市場環境，依靠團隊力量，制定適應性發展戰略，做出理性的管理決策，在高強度的市場競爭中，模擬團隊將遭遇各種各樣的危機、約束、壓力和挑戰，參加培訓的學員就是在經歷模擬企業3-4年市場競爭的成功與失敗過程中，培養團隊協作與溝通能力，領悟群體決策真諦。

【課程收益】

? 磨合各部門溝通障礙，增強團隊合作與凝聚力

? 理順內部流程架構，明確各自職責分工

? 幫助管理層推動企業重大變革

? 訓練各級主管，提升管理經營能力

? 培養員工全局觀念，提高商業經營意識

【課程實施計劃】

第一部分、課前調查

在開課之前一周內，須準備并提交以下資料：

1、公司情況：企業現行的管理組織構架和管控模式、公司制度和流程情況；

2、人員情況：公司的崗位設置、職責與組成人員；

3、項目情況: 公司本地和外地的項目情況；

4、問題和困惑：大家感覺在團隊建設和溝通方面的問題；

授課老師將根據以上資料，通過電話與學員企業有關人員進行溝通，從而提前獲得企業的信息，便于在實訓營中培訓與輔導有的放矢，輔導更加有效。

授課前一天授課老師深入企業進行相關的深度訪談，便于掌握一手資料。

第二部分、課程內容

整個培訓過程老師以一個外地項目團隊建設為例進行講授、研討和習練，建議學員選擇以成本、設計、策劃等多個團隊展開習練。

【課程大綱】

第一部分、團隊熱身和建設的通用知識體系

團隊活動：

從“同心桿”中考驗我們的團隊

講授內容：

l 打造高效項目團隊的四個關鍵途徑

l 創建項目學習型團隊應做的五項工作

l 團隊的根本特征

l 常見團隊的四大類型

l 團隊成長的四個階段:初建、沖突、規范、成熟

l 團隊打造的四個方面:目標導向、建立共識、形成制度、確定角色

團隊習練：

確定我們本次學習團隊的學習目標確定、學習規則起草、團隊精神提煉、團隊分工。

團隊研討：

舉出我們身邊優秀團隊和失敗團隊的例子，分析他們各自的特征

第二部分、初建期的團隊建設  

講授內容：

l 如何確立團隊愿景和目標？

l 團隊領導的選擇標準

l 團隊管控體系的要素:組織構架圖、團隊權責說明書、職位說明書

l 外地項目部的組建所要考慮的要素

l 團隊的八個角色和團隊各類角色的特征和在團隊發揮作用

團隊習練：

1、外地項目部經營目標如何確定？

2、項目團隊中的八種角色的測試、自己團隊的角色優化

3、項目責任分配矩陣范例和練習

團隊研討：

1、外地項目的總經理的選擇標準和考慮要素？

2、外地團隊采用哪種是哪種管控方式？

3、項目經理的定位、項目部與相關職能部門的關系？

4、如何才是一個好的團隊成員？

第三部分、沖突期的團隊建設   

講授內容：

l 大雁團隊精神、狼團隊精神給我們的啟示

l 團隊文化和精神的打造方法：提出團隊的文化項鏈

l 團隊精神的培養和傳遞

l 團隊制度和工作的建立

l 團隊沖突的主要類型

l 團隊沖突和問題的解決方法：

l 問題解決的：七步曲、“群策群力”、“頭腦風暴法“

l 團隊研討：

l 從“亮劍”看團隊精神打造

l “七只眼睛”看項目策劃

l 團隊溝通的常見問題：被領導誤解了怎么辦？被其他部門不了解如何？

l 溝通的規律認知：肢體語言的運用、圖形溝通技巧

l 聆聽和反饋的技巧 

l 溝通的主要問題：溝通模式、溝通類型、溝通渠道

l 團隊溝通管理信息系統構架

l 團隊中的水平溝通 、垂直溝通和外邊溝通

l 溝通要點：主動傾聽、有效會議的要點

l 四類人的性格測試與溝通技巧

研討內容：

1、外地項目部在項目沖突期的常見問題是什么？

2、外地項目部與總部之間的沖突點在哪？

3、如何建立外地項目公司的初期制度？

情景習練：

1、如何與不同層級和不同性格的團隊成員溝通？

2、如何組織一次設計評審會議？

3、如何建立與設計院的溝通體系？

第四部分、規范期的團隊建設  

講授內容：

l 團隊規范期的特征

l 影響團隊凝聚力的八種因素

l 影響團隊績效的要素

l 團隊激勵方式

研討內容：

1、如何優化和提升團隊的管理制度和工作？

2、如何進行項目部的績效管理？

沙盤演練：

創新型團隊建設演練

第五部分、成熟期的團隊建設  

授課內容：

l 團隊的生命力在于持續的創新能力

l 團隊如何做績效考評

l 團隊有效的激勵方法探討

l 管理審計和團隊總結

l 團隊的知識管理

團隊研討：

1、如何進行團隊總結？

2、如何創建學習型團隊？

團隊習練：

如何建立團隊自己的學習體系？（老師培養、案例收集、學習制度建設……）

備注：

第三部分、課后作業：

如何打造好我們所在的團隊（成本團隊？設計團隊？工程團隊？）

第四部分、課后跟進：

培訓結束二周之后，收集大家作業，對每個學習團隊發現問題進行跟蹤交流、輔導，跟蹤培訓效果和行動落實情況。